Sensibiliser les équipes au recouvrement en établissement médical

Sensibiliser les équipes au recouvrement en établissement médical

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Simplifier le paiement des soins représente aujourd’hui une priorité pour de nombreuses structures de santé mais aussi pour les usagers. Face à une multiplication des tiers payeurs et à une paperasse parfois archaïque, il devient indispensable d’mettre en place des outils numériques permettant de rendre plus transparent le processus de prise en charge financière. Cela passe notamment par l’intégration de plateformes sécurisées capables de organiser les mouvements financiers et de supprimer les frictions liés à la facturation.

Les acteurs du secteur doivent aussi informer les clients sur les modalités de règlement dès leur entrée en soin. Proposer des plans de règlement souples, accepter plusieurs moyens de paiement ou encore associer le système de gestion aux organismes complémentaires sont autant de actions qui contribuent à une relation patient et plus humaine. Le choix à des services en ligne comme le remboursement instantané permet de éviter l’endettement pour les ménages.

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Dans un contexte où la prise en charge médicale est en mutation, la fluidification du règlement des frais médicaux devient une attente forte. En améliorant les flux entre établissements et systèmes de remboursement, il est possible de favoriser l’accès aux soins. Les améliorations organisationnelles sont immédiats, à condition que cette évolution s’accompagne d’une vraie stratégie entre tous les acteurs concernés.